“小窗口”承载着“大民生”的期待
2024-06-21 【 字体:大 中 小 】
“办不成事”的原因各种各样,但对于办事的群众和企业来说,要办的事办不成,就会造成困扰。江门市在各级行政服务中心设“办不成事”反映窗口,并加强对反映“一件事”向解决“一类事”的研究,想群众之所想、急群众之所急,值得点赞。
“小窗口”连着“大民生”。将群众和企业办事过程中遇到的“疑难杂症”提到桌面上,第一时间与相关部门沟通协调,用各种方式疏通“堵点”顺利办成事,体现了“惠民便民”的工作导向,本身就是一种民生关切。而那些“办不成事”的事情,本身就是一个个具体的难题,关涉群众、企业的心头大事。“小窗口”不仅要对症下药,解决他们关心的各种急难愁盼问题,更要敢于挑战,破解各种涉及重大民生关切的改革发展问题。
民有所呼、政有所应,民有所求、政有所为。“办不成事”反映窗口,本质上是一个躬身为民、为企的通道。透过这个窗口,我们可以看到,越来越多的地方和部门在处理“疑难杂症”的过程中不断积累经验,及时总结背后的共性问题,让“办不成的急难愁盼事”越来越少,得到办事群众赞誉。
在点赞的同时,我们更期望,政府相关部门能以此为契机,进一步捋顺部门间的协调合作,改进、创新服务机制,提高流程效率,提升办事效果,让“办成事”越来越方便、越来越简单。唯有这样,“小窗口”才能进一步匹配“大民生”的期待。
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